Triunfo Transbrasiliana lança canal em Libras e amplia acessibilidade na BR-153/SP

A Triunfo Transbrasiliana, concessionária responsável pela administração do trecho paulista da BR-153/SP, acaba de lançar um novo canal de atendimento voltado a pessoas surdas, com deficiência auditiva e/ou de fala. A iniciativa utiliza a plataforma ICOM, disponibilizada em parceria com a Ame (Associação Amigos da Pessoa com Deficiência), e permite a realização de videochamadas com intérpretes humanos de Libras, por meio de um QR Code e link disponíveis nos materiais de comunicação da empresa.

Investimento em inovação e compromisso com a inclusão

O novo canal é resultado de investimentos contínuos em inovação e responsabilidade social, ampliando o acesso à comunicação para usuários que historicamente enfrentam barreiras no atendimento. A ação está alinhada às diretrizes de ESG da companhia e contribui diretamente para os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), especialmente o ODS 10 (Redução das Desigualdades) e o ODS 11 (Cidades e Comunidades Sustentáveis).

Para o diretor-presidente da concessionária, Paulo Hanke, o lançamento vai além das obrigações legais e representa um avanço importante no setor rodoviário: “Ao oferecer um canal em Libras com intérpretes humanos, estamos ampliando a autonomia das pessoas surdas e reforçando nosso compromisso social com soluções que humanizam a jornada do usuário e ampliam o acesso aos serviços da rodovia.”

Com a plataforma, o usuário é conectado imediatamente a intérpretes qualificados, garantindo uma experiência mais natural, ágil e acessível. O canal pode ser utilizado para informações, solicitações, orientações e demais manifestações relacionadas à BR-153/SP.

Com essa iniciativa, a Triunfo Transbrasiliana dá um passo significativo na promoção de uma rodovia mais inclusiva, reafirmando seu propósito de estar sempre perto, sempre junto de todos os que utilizam a rodovia.